شروط وآلية الاستفادة من تجربة الـ100 يوم:
- تجربة الـ100 يوم صالحة فقط على الطلبات الخاصة بمنتج (مرتبة أوى الطبية) من تاريخ استلام الطلب وحتى 100 يوم على أن تكون الثلاثون يوم الأولى لتجربة العميل للمنتج وبعد ذلك تبدأ فترة استرداد المنتج في حال رغب العميل بذلك ويمكن تقديم طلب الاسترداد لمرة واحدة فقط على الطلب وسيتم التوضيح إذا كان الطلب يشمل الضمان الـ100 يوم ضمن وصف المنتج الخاص به من عدمه.
- يسري عرض الضمان تجربة الـ100 يوم على طلبات شراء مراتب أوى الطبية فقط دون سواها اعتباراً من تاريخ 1/10/2024 ولغاية انتهاء الـ100 يوم، ولا يسري الضمان على طلبات الشراء المنفذة قبل هذا التاريخ.
- يجب على العميل المستفيد من عرض تجربة الـ100 يوم وبعد استرداد مبلغ التعويض أن يتبرع بالمنتج للمحتاجين وذلك عن طريق جمعية خيرية مصرح لها من الجهات المختصة.
- لا يطبق عرض تجربة الـ100 يوم في حال تلف المنتجات بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.
- تجربة الـ100 يوم ساري فقط على عمليات الاسترجاع داخل المملكة العربية السعودية.
- تقتصر حدود انطباق سياسة الضمان الذهبي على قطعة واحدة فقط لكل عميل ولا تنطبق على القطع الزائدة في حال كانت الفاتورة أكثر من قطعة .
- لا يشمل الضمان الذهبي انعدام الدقة باختيار المقاسات المطلوبة من قبل العميل (ذلك أن على العميل التأكد من القياسات التي يرغب بها قبل إتمام الطلب)
- يحق للمتجر إيقاف تجربة الـ100 يوم أو تغيير شروط وأحكام التجربة في أي وقت وذلك على موقع المتجر في القسم المختص.
- تكون تجربة الـ100 يوم على قيمة المنتج فقط، ويحق للمتجر حسم أي رسوماً إضافية إن وجدت من قيمة الطلب الإجمالية.
- سيتم استرداد المبالغ لحساب العميل خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل رسمي وذلك بعد اعتماد طلب الاسترداد.
فيما يخص عرض الكاش باك
اعتبارًا من تاريخ 18 فبراير 2026، تم تفعيل عرض كاش باك بقيمة (1,000 ريال) على المرتبة البريميوم ضمن المنتجات المشمولة بالعروض.
في حال تقدم العميل بطلب استرجاع كامل المبلغ وفقًا لسياسة الضمان الذهبي للمنتج المستفيد من عرض الكاش باك، فسيتم خصم قيمة الكاش باك (1,000 ريال) من مبلغ الاسترداد، أو من قيمة القسيمة المستخدمة، وذلك بعد التحقق من استفادة العميل من الكاش باك أو استخدامه بأي صورة من الصور.
ويحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أو إيقاف عرض الكاش باك في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد أي تحديثات وفقًا لما هو منشور رسميًا على موقع المتجر وقت الطلب.